QAエンジニアが「きつい」「やめとけ」と言われる3つの理由｜その仕事内容と将来性

開発されるシステムやソフトウェアの品質を維持するQAエンジニアは、企業の信頼を損なわないためにも重要な役割を持つエンジニアです。

しかし、そんなQAエンジニアに興味がある方や駆け出しのQAエンジニアの方は、インターネットなどでQAエンジニアについて「きつい」「やめた方が良い」といった言葉を目にした方も多いのではないでしょうか。

今回はQAエンジニアがなぜ「きつい」と言われるのか、その理由と向いている人の特徴などを解説していきます。

QAエンジニアとは？

QAエンジニアの「QA」とは、「Quality Assurance」、訳すと「品質保証」を意味しています。

その名の通り、QAエンジニアは開発するシステムやソフトウェアの品質を保証する役割を持つ職種です。

完成したシステㇺのテストを行い、クライアントの求める品質を満たしているかどうかなど、テスト結果の分析・改善案の提出を行ってそのシステムの品質を高めます。

QAエンジニアについてさらに詳しく知りたい方はこちらの記事もご覧下さい。

QAエンジニアとは？仕事内容・おすすめの資格・向いている人の特徴

QAエンジニアの業務内容

QAエンジニアの業務内容は、細かな業務範囲は企業によって異なることもありますが、基本的には、

• テストの計画と実行
• テストの結果を踏まえた改善案の立案

が主な業務となります。

テストを行うシステム・ソフトウェアの仕様をしっかりと理解した上で、その品質が充分であるかどうかを見極めるためのテスト計画を立て、そのテストの結果を元に、改善すべき点や改善策を立案します。

中には、立案した改善策の実際の改善業務までを担う場合もありますね。

テストエンジニアとの違い

品質のテストを行うエンジニアのため、QAエンジニアと混同されやすいのがテストエンジニアです。

この2つには、開発中のシステムに対して正常に動作しているか実際のテスト業務を行うテストエンジニアに対して、QAエンジニアは品質の保証を目的としているため、テストの計画・実施だけでなくそのテスト結果に対する評価と改善案の提出までを行うというその業務範囲に違いがあります。

QAエンジニアの方が、業務範囲が広いということですね。

QAエンジニアが「きつい」「やめとけ」と言われる3つの理由

重要な役割を担うQAエンジニアですが、その業務は「きつい」と言われることもあります。

それには、次のような3つの理由があります。

• 単純作業の繰り返しになる
• トラブルや納期に追われ長時間労働になる可能性がある
• 責任が重い

それぞれ詳しく見ていきましょう。

単純作業の繰り返しになる

品質のテストを行うQAエンジニアの業務は、同じテストケースを繰り返しバグを発見するといった単純作業の反復が多くなります。

そのため、同じ作業を繰り替えるルーティンワークが苦手だという人は退屈さを感じ、「きつい」と思うこともあるかもしれません。

もちろん扱うシステムが変われば同じ内容の作業ではなくなるため完全なルーティンワークというわけではありませんが、単純作業であってもミスや不具合を見逃さないよう集中しなければならないため、そういった面でも大変さを感じるかもしれません。

トラブルや納期に追われ長時間労働になる可能性がある

基本的にシステム開発には納期が定められており、納期までのスケジュールに沿って業務を進めていくことになりますが、急なトラブルや仕様変更などでスケジュールがタイトになることも珍しくありません。

QAエンジニアもそのプロジェクトの進行に合わせて業務を行うため短期間で作業をこなさなければならないこともあり、かといってテストを焦って実施すれば品質に影響を及ぼしてしまうため、その分長時間労働や残業が発生してしまう可能性もあります。

責任が重い

QAエンジニアはシステムの品質を保つために最終的なテストを行う役割を担っており、QAエンジニアが不具合を発見できなければ、後に重大な事故や障害につながってしまう可能性もあります。

万が一大きなトラブルになれば、QAエンジニアが責任を問われることもあるでしょう。

大きな責任のある仕事であるため、プレッシャーを感じ「きつい」と思う人もいるかもしれません。

QAエンジニアの魅力・やりがいは？

QAエンジニアの仕事はきついだけではなく、もちろん様々な魅力ややりがいを感じられる仕事でもあります。

特にQAエンジニアの魅力とされるのが、次のような点です。

• 幅広いスキルを身に着けられる
• ユーザーに直接貢献でき、やりがいを感じやすい
• 豊富なキャリアパスがある

幅広いスキルを身に着けられる

QAエンジニアは、幅広いスキルを求められる仕事です。

テストの技法や品質保証に関する専門的な知識はもちろん、プログラミングスキルをはじめとする開発に関する技術的スキルや、品質向上のために重要な開発チームとのやり取りで培われるコミュニケーションスキルなど、QAエンジニアの業務の中で様々なスキルを身に着けられるでしょう。

ユーザーに直接貢献でき、やりがいを感じやすい

QAエンジニアはソフトウェア・システムの品質向上のため、ユーザー目線に立って業務に取り組むことが重要になる仕事です。

自身がユーザーと同じ目線で改善・品質向上に携わったソフトウェアが実際に提供され、ユーザーエクスペリエンスの向上に直接的に貢献できるため、やりがいを感じやすいでしょう。

業務に関するソフトウェアなどでは、実際に現場から感謝の言葉をもらえることもあるかもしれません。

豊富なキャリアパスがある

幅広いスキルを身に着けられるQAエンジニアは、その後も豊富なキャリアパスがあります。

よりテストの専門的なスキルを高め、スキルの高いテストエンジニアとして活躍する道はもちろん、そのスキルを活かし課題解決を担うQAコンサルタントになる道もあるでしょう。

また、ソフトウェア開発のスキルを活かしWebエンジニアとして開発を担ったり、マネジメントスキルを磨きプロジェクトマネージャーを目指すなど、そのキャリアパスは多岐にわたります。

QAエンジニアの将来性

IT化が進みあらゆるシステムやソフトウェアの需要の高まりに応じて、品質を保証するQAエンジニアの将来性は高いと言えるでしょう。

企業が高品質なシステムを提供するうえで、QAエンジニアはなくてはならない存在です。

需要が拡大している一方でエンジニアの人手不足が問題とされていることもあり、即戦力となるQAエンジニアの需要は多くあるでしょう。

しかし、近年AI技術の発展により、テスト工程の自動化技術なども登場しています。

QAエンジニアとして市場価値を高めるには、しっかりとスキルを高め続ける向上心が必要になりますね。は、しっかりとスキルを高め続ける向上心が必要になりますね。

QAエンジニアに向いている人の特徴

QAエンジニアの業務が「きつい」とされるのにはご紹介したような様々な理由がありますが、QAエンジニアの業務の特性を大変だと感じるかどうかには、向き不向きも関係します。

QAエンジニアに向いていると言えるのは、次のような特徴を持つ人です。

単純作業が苦ではない

まず、きついと言われる理由でも挙がっていた単純作業が苦ではなく、正確に繰り返しの作業が行える人です。

単純作業をつまらないと感じ、集中力が切れてしまうといった人は、「きつい」と感じたり業務の効率が下がってしまうことがあるでしょう。

丁寧で細かい所にまで注意を払える

QAエンジニアは、システムの品質に問題がないか細かくチェックしていく仕事です。

そのため、細かい所にまで注意深く気を配り、徹底的に検証できることが重要になります。

細部にまで丁寧に注意を払える人や、例えばゲームでバグを探したりするようなことが好きだという人は向いているかもしれません。

コミュニケーション能力がある

QAエンジニアには、コミュニケーション能力も求められます。

特に、単純に会話ができるといったコミュニケーション能力ではなく、相手の意図をしっかりとくみ取り、さらに分かりやすく相手に伝えることができるといった力ですね。

テストにおいてバグを発見した場合には、エンジニアなどにそのバグの再現方法や分析結果などを、相手が理解できるように説明しなければなりません。

対面ではなくチャットなどでやり取りする場合もありますので、オンラインでのやり取りによるコミュニケーション能力も求められるでしょう。

論理的思考力がある

QAエンジニアの業務はテストをするだけで終了ではなく、テスト結果を整理・分析し、その改善案を出すところまでが範囲になります。

どんな点が問題でありどうすればどの点を改善できるのか、テストの結果を見ながら状況を整理し論理的に考えられる人は、的確な改善案を出すことができるでしょう。

QAエンジニアに求められるスキル

その将来性やメリット、向き不向きも知り、QAエンジニアの業務に興味が湧いたという方もいるのではないでしょうか。

QAエンジニアとして活躍するには、もちろん様々なスキルが必要になります。

ここでは、QAエンジニアに求められる主なスキルをご紹介します。

テスト技法の知識

まず、基本と言っても良いのが、テスト技法に関する知識です。

QAエンジニアは、テストにより品質向上を目指す役割です。

限られた時間の中でより高い品質を目指すため、効率的にテストと改善を行っていく必要があるでしょう。

このソフトウェアにはどのテスト技法でテストすべきか、適切なテスト計画を立案するために、様々なテスト技法それぞれの特徴やメリット・デメリットをしっかりと把握しておかなければなりません。

プログラミングやソフトウェア開発の知識

QAエンジニアがテストを行うことになるソフトウェアやシステムは、プログラムで構成されています。

そのため、ソフトウェア・システムの開発に関する知識・理解があり、仕様をしっかりと把握していなければ、品質のチェック・改善策立案を細かく行うことはできないでしょう。

場合によってはQAエンジニアが自身で直接改善までを担うこともあり、プログラミングスキルも必須と言えます。

コミュニケーションスキル

テストを行うチームメンバーはもちろん、そのソフトウェア・システムの開発を行った開発者など、開発段階には様々な人が関わっています。

テスト計画や改善案の共有、またトラブルや不具合が見つかった際に開発チームとも協力して解決策を探すなど、ソフトウェア・システムの品質向上には、コミュニケーションが非常に重要になります。

コミュニケーションスキルも身に着け、スムーズにより良いソフトウェアの開発ができるようにしましょう。

マネジメントスキル

特にスキルや経験の豊富なQAエンジニアは、複数のテストケースを同時に管理したり、テストチームのメンバーをまとめるような役割を担ったりすることもあります。

チームや自身のリソースを考慮しながらタスクに優先順位をつけ、効率的に業務を進めていくために、マネジメントスキルも身に着ける必要があるでしょう。

まとめ

今回の記事ではシステムの品質保証を行うQAエンジニアについて、QAエンジニアが「きつい」と言われる理由とともに、その魅力や将来性、向いている人の特徴まで詳しくご紹介しました。

単純作業などきついと感じる点もありますが、特に向いている特徴を持つ人にとっては将来性も高く、魅力的な仕事のひとつでもあります。

幅広いスキルが必要になりますが、興味があるという方は、ぜひスキルを身に着けQAエンジニアを目指してみてはいかがでしょうか。

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