ヘルプデスク／SEサポートのフリーランス求人案件一覧

システム種別

ポジション

PMOヘルプデスク／SEサポート

詳細

【仕事内容】 プロジェクトサポート 　・品質管理 　・タスク管理 　・各種資料作成 　・ベンダー、チームメンバーの管理調整　など 　※PM、PMOはおりますので、そのサポートになります 【要求スキル】 （必須） ・開発経験（言語不問） ・プロジェクトサポート経験 ・コミュニケーション力 （尚可） ・

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート運用保守・監視者

最寄駅

新宿区 新宿 西新宿

詳細

【仕事内容】 様々なシステムの問い合わせ対応やお客様への連絡や業務システムの稼働確認や資料作成などの 関連定型作業を手順書に従って行う業務です。 【要求スキル】 （必須） ・ＰＣの設定、アプリ操作が独力でできる 　（ＰＣ設定・ネットワーク設定・Mail、WebBrowser、Excel等） ・ビジネス文書が書ける ・お客様からの電話（オンラインツール利用含む）問い合わせ経験 ・業務システム・インフラなどのいずれかのＩＴ関連の保守・運用業務に携わった経験がある。 ・システム操作の手順書を読んで、作業実施ができること ・直接・エンドユーザーとの会話することに抵抗がないこと。 　（業務用語、システム用語、知らない単語が会話に出てくることが予想される） 　（クレームのような問い合わせが入る場合も想定される） ・メンバーと技術的な会話をすることに抵抗がないこと

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート

最寄駅

原宿／明治神宮前 千駄ヶ谷 北参道

詳細

【仕事内容】 ユーザーの要望に対してのお問い合わせ、サポート対応。 PC・その他周辺機器のセットアップ、障害PCの原因調査業務など その他、年末頃からWindows11の展開を予定しております。 ※問い合わせ対応、キッティングやが中心となる予定です。 【要求スキル】 （必須） ・PCキッティング経験（マスタディスク作成ならびにマニュアル等作成作業経験尚可） ・ヘルプデスク経験 ・手順書作成経験 ・※コミュニケーション能力(ユーザと直接話せる方)、機転が利く、協調性のある方 ・報連相がしっかりできる方 （尚可） ・技術的な調査ができる方 　（例えばPC障害があった場合、状況をヒアリングいただいて、メモリ診断を行えたり、PCのイベントログを見て、結果PC交換が必要などの判断がある程度できる方） ・CE（カスタマーエンジニア）の経験がある方優遇 ・ネットワーク系の経験 ・PC保守/プリンタ保守経験（Win10経験があると尚可）

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート運用保守・監視者

最寄駅

新橋 御成門

詳細

【仕事内容】 電子カルテシステムを中心としたシステムの運用保守作業 ・ヘルプデスク（電話応対・IT機器の不具合確認・設定変更等） ・各種処理操作対応 ・サーバ監視 【要求スキル】 （必須） ・ヘルプデスク経験者（医療系問わず） ・システム運用経験者（医療系問わず） ・サーバ運用経験者（特にOS指定なし） ・クライアントスキル（PC基礎知識、Office基礎知識、PC各種設定等） ・積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自ら考え行動できる方 ・健康面に問題の無い方

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート

詳細

【仕事内容】 電子カルテシステムを中心としたシステムの運用保守作業支援 ヘルプデスク対応(電話応対、IT機器の不具合確認・設定変更) 各種処理操作対応 サーバ監視 【要求スキル】 （必須） ・ヘルプデスク経験 ・システム運用経験 ・サーバ運用経験 ・クライアントスキル（Windows、Office基礎知識、各種設定等） ・積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自ら考え行動できる方 ・健康面に問題の無い方

システム種別

サポート系

ポジション

PMOヘルプデスク／SEサポート

詳細

【仕事内容】 現在進行中の海外設営案件にて 今後、機材の入札、 選定されたプロダクトの確認、購入、施工と進んでいく中で 現地から送られてくる図面や書類の整理、各担当者への分配、 確認済みの図面や書類を現地に送付等の作業が主な業務です 図面・書類のやりとりはAconexを使用します 受領した図面・書類はGoogle Docに格納し各担当者へ共有 現地とのオンラインMTGへの参加、議事録の作成等の業務　等 【要求スキル】 （必須） ・英語読み書き（メール等でのやりとり） ・英語聞き取り（英語会議の議事録作成） ・社会人経験（即戦力を求めております） ・英語を使用した実務経験 （尚可） ・建築設計、デザイン・アート系設営等のプロジェクトの 　マネージメントのアシスタント経験 ・上記でのドキュメントコントローラー経験 ・Aconexの使用経験 ・Asana使用経験

システム種別

サポート系

ポジション

PMOヘルプデスク／SEサポート

最寄駅

茅場町

詳細

【仕事内容】 PM補佐として、業務を支援すると共に庶務担作業を実施 ◇PM補佐作業 ・作業進捗管理補佐 ・品質管理補佐 ・各種打ち合わせ資料準備(顧客/内部) ・その他プロジェクト管理に係る資料作成 ◇庶務作業 ・入館管理 ・PMルーム管理 ・入場者管理 ・ビル管理関連問い合わせ対応等

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート運用保守・監視者

詳細

【仕事内容】 ・チームリーダーの指示や運用手順書に従い、業務を遂行する。 ・運用時にトラブルが発生した場合は、チームリーダーに適切にエスカレを行う。 ・運用手順の整理、手順書の修正・作成 【要求スキル】 （必須） ・Excel（SUM、IF、Vlookなどの簡単な関数）の利用経験 ・ビジネスメール対応のできる方 （尚可） ・Outlookの利用経験 ・システム運用業務の経験 ・手順書作成の経験 ・チケット管理ツール(Backlog,JIRA,redmineなど)利用経験 ・Confluenceの利用経験 （求める人物像） ・要件整理・情報収集など、主体的に行える方 ・積極的にコミュニケーションを取れる方

システム種別

ポジション

プログラマー（PG）PMOヘルプデスク／SEサポート

最寄駅

品川 品川区

詳細

【仕事内容】 下記をご担当頂く予定です。 ・社員業務支援：課題調査確認・起票、他部署問合せ対応、アカウント整理、マニュアル修正等 ・ベンダ受入支援：ベンダリリース受入テスト、ユーザ受入ケース作成・レビュー・実施 環境：Windows10、Linux 　　　AWS、Oracle、Excelアドイン 　　　SQL、VBA 【要求スキル】 （必須） ・結合テストケース作成（テスト観点、確認観点整理）、実施経験 ・サポートデスク業務経験 ・一般的なSQLスキル（DB調査等で使用） ・顧客とのコミュニケーションに抵抗がない方 （尚可） ・システム開発経験

システム種別

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート運用保守・監視者

最寄駅

原宿／明治神宮前 千駄ヶ谷 北参道

詳細

【仕事内容】 ユーザーの要望に対してのお問い合わせ、サポート対応 PC・その他周辺機器のセットアップ、障害PCの原因調査業務など ※キッティングや資料・手順書の作成が中心となる予定です。 【要求スキル】 （必須） ・PCキッティング経験（マスタディスク作成ならびにマニュアル等作成作業経験尚可） ・ヘルプデスク経験 ・手順書作成経験 ・技術的な調査ができる方 　（例えばPC障害があった場合、状況をヒアリングいただいて、メモリ診断を行えたり、 　　PCのイベントログを見て、結果PC交換が必要などの判断がある程度できる方） ・※コミュニケーション能力(ユーザと直接話せる方)、機転が利く、協調性のある方 （尚可） ・CE（カスタマーエンジニア）の経験がある方優遇 ・ネットワーク系の経験 ・PC保守/プリンタ保守経験（Win10経験があると尚可）

システム種別

サポート系

ポジション

PMOヘルプデスク／SEサポート運用保守・監視者

最寄駅

目黒

詳細

【仕事内容】 ・データ処理＆社内外向けたシステム運用サポート 　（お問合せ対応あり） ・販売店データクレンジング ・システムへ更新データアップデート 　（資料発行、データ整理もあり） ・社内外Q&A対応

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート

最寄駅

原宿／明治神宮前 千駄ヶ谷 北参道

詳細

【仕事内容】 ユーザーの情報システム部内で下記をご担当頂く予定です。 BIツールデータ投入、ブログサイト商品更新作業、プライスチェンジ対応 権限付与・アカウント取得、IT機器故障対応、PCキッティング、棚卸 システム・サーバーメンテナンス、新店準備（直営店、ポップアップ） ポップアップサポート、システム導入、改修、検収　など 【要求スキル】 （必須） ・ITサポート経験 ・PCキッティング経験 ・勤怠に問題なく、協調性のある方 （尚可） ・情報システム部での勤務経験

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート

最寄駅

豊洲

詳細

【仕事内容】 主な作業 ・セキュリティアラートの監視と対応 ・脆弱性診断 ・セキュリティソリューションの運用 ・ドキュメント作成（手順書の作成等） ・製品ベンダーへの問い合わせ等 【要求スキル】 （必須） ・​​ヘルプデスクの経験2年以上 ・ネットワークの基礎知識（CCNA程度） ・手順書作成経験（経験年数不問） ・Linux/Windowsサーバの基本操作経験（基本的なコマンド操作等） ・コミュニケーション能力 　（他部門へのヒアリング、ベンダーへの問い合わせ対応等） ・一人称で対応できる方必須

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート

最寄駅

六本木一丁目

詳細

【仕事内容】 下記業務をご担当頂く予定です。 ・WindowsPCキッティング ・iPhoneやMACなどのapple製品の管理 ・PCおよびネットワークやグループウェアに関する問い合わせ対応 ・障害切り分け、エスカレーション、ユーザーやベンダとの折衝 【要求スキル】 （必須） ・ヘルプデスク、キッティング経験（※5年程度） ・iPhoneやMACなどのapple製品の知見 （尚可） ・Slack、BOX運用管理、AD管理、ライセンス管理、物理的なIT資産管理 ・メーカー・ベンダー折衝経験 ・チーム取りまとめ経験

システム種別

オープン/Web系サポート系

ポジション

アプリケーションエンジニアシステムエンジニア（SE）ヘルプデスク／SEサポート

詳細

【仕事内容】 Java新人研修のメイン講師のサポートを行って頂きます 【要求スキル】 （必須） ・Java1年以上のご経験のある方 ・遅刻欠席がない方 ・物事を教えるのが得意な方

システム種別

サポート系

ポジション

プログラマー（PG）ヘルプデスク／SEサポートオペレータ

最寄駅

御徒町

詳細

【仕事内容】 ・サービス業向けシステムのデータ修正作業 　データ修正依頼があった際に状況のヒアリング及び調査をし、 　修正箇所、修正方法を作業内容としてまとめ、承認後開発業者へ依頼し 　修正後の確認作業やエビデンスの確認作業を行う ・システムの権限設定 　役職や部署により、システム使用制限されており、 　申請により必要に応じて権限の設定変更を行う ・データ抽出作業（主にMYSQL、まれにSQLServer） 　DM発送、メルマガ、株主総会、データ検証等に伴い 　様々な条件での顧客データ抽出を行う 　過去のSQLを応用する事が多いが、全くゼロからの作業が必要な場合もあり ・問い合わせ対応 　ゴルフ場と社内別部署からの問い合わせに対して電話やメールで対応 　主には運用システムについての仕様について、データ調査、権限状況について等 【要求スキル】 （必須） 上記案件概要を対応可能なスキル

システム種別

インフラ系サポート系

ポジション

ネットワークエンジニアヘルプデスク／SEサポート

最寄駅

新橋

詳細

【仕事内容】 ・WiFi、VPN、POS等の製品の問い合わせ対応 ・アラート対応 　※成長度合いにより上位作業や他の作業もお任せいたします。 【要求スキル】 （必須） ・勤怠良好(重要)であること ・電話受付対応が出来ること(言葉遣いが丁寧であること) ・ネットワーク系技術者としての実務経験が2年以上あること （尚可） ・ネットワーク系資格保有者は優遇

システム種別

サポート系

ポジション

プログラマー（PG）システムエンジニア（SE）ヘルプデスク／SEサポート運用保守・監視者

最寄駅

品川 品川区

詳細

【仕事内容】 ・社員業務支援：課題調査確認・起票、他部署問合せ対応、アカウント整理、マニュアル修正等 ・ベンダ受入支援：ベンダリリース受入テスト、ユーザ受入ケース作成・レビュー・実施 環境：Windows10、Linux、AWS、Oracle、Excelアドイン 　　　SQL、VBA 【要求スキル】 （必須） ・サポートデスク業務経験 ・一般的なSQLスキル（DB調査等で使用） ・顧客とのコミュニケーションに抵抗がない方 （尚可） ・システム開発経験

システム種別

サポート系

ポジション

ヘルプデスク／SEサポート

最寄駅

原宿／明治神宮前 千駄ヶ谷

詳細

【仕事内容】 ユーザー社内の情報システム部に所属して頂きます。 主な業務：ユーザーの要望に対してのお問い合わせ、サポート対応 　　　　　PC・その他周辺機器のセットアップ、障害PCの原因調査業務など 【要求スキル】 （必須） ・PCキッティング経験（マスタディスク作成ならびにマニュアル等作成作業経験尚可） ・ヘルプデスク経験 ・技術的な調査ができる方 （例えばPC障害があった場合、状況をヒアリングいただいて、メモリ診断を行えたり、 　PCのイベントログを見て、結果PC交換が必要などの判断がある程度できる方） ・※コミュニケーション能力(ユーザと直接話せる方)、機転が利く、協調性のある方 （尚可） ・CE（カスタマーエンジニア）の経験がある方優遇 ・ネットワーク系の経験 ・PC保守/プリンタ保守経験（Win10経験があると尚可）