フリーランスの仕事の断り方は？案件を丁寧に断るメール術と注意すべきポイントも

働き方が多様化する中で、エンジニアの方の中にも、フリーランスで案件を請け負う形で仕事を行っている方は多くいるでしょう。

そのようにフリーランスとして働く場合には案件の獲得から自身で行わなければいけませんが、時にはクライアントから受けた依頼を様々な理由で断らなければならないこともあるでしょう。

しかし、今後もクライアントとの関係を維持しながら断ることを考えると、断り方に悩んでしまうという人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、フリーランスの仕事の断り方について、丁寧に断るためのメールのコツや、案件を断る際に注意しておきたいポイントをご紹介していきます。

フリーランスが案件を断る際の心構え

特に自ら案件を獲得してこなければならないフリーランスにとって、仕事を断るというのは難しい決断です。

しかし、中にはどうしても断らなければならない場合や双方のために断ったほうがよい場合もあるでしょう。

まず、案件を断る上で重要なのは、「案件を断るのは悪いことではない」という意識をしっかりと持っておくことです。

「依頼をくれたのに断ったら申し訳ない」といった罪悪感や「断ることで仕事が来なくなってしまうのではないか？」という不安をお持ちの方も多いと思いますが、フリーランスはスキルや時間を対価として報酬を受け取る働き方のため、断らなければクライアント・依頼内容とのミスマッチが起きたり、スケジュール面や報酬面で無理が生じたりというケースもあります。

もちろん、依頼してくれた相手に対する礼儀や配慮は重要ですが、案件を断ること自体は悪いことではないということは意識しておきましょう。

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フリーランスが仕事を断った方がよいケースは？

断り方や断るかどうかに悩む時間をかけてしまうことも多いため、事前に案件を断る基準を決めておくというのもポイントです。

次のようなケースの場合には、仕事を断ることを考えても良いでしょう。

スケジュールが厳しい場合

まず、納期があまりにも短い、作業量が多いなど、スケジュール的に厳しいという場合です。

特にフリーランスとして駆け出しでクライアントとの関係性を深めたい場合など、短い納期でも無理をして対応するケースもあるかもしれませんが、一度受けてしまうと、継続的に無理のある納期を提案されてしまう場合もあります。

無理に対応し続ければ、体調などにも影響し仕事の継続自体が難しくなってしまうということもあり得ますので気を付けましょう。

自身のスキルが不足している場合

次に、案件の内容に対して自身のスキルが不足しており、現状貢献できないという場合です。

チャレンジしてみたいと安請け合いしてしまい、結果的に成果物の質が低くなってしまう、また対応しきれず途中で断念してしまうということになれば、逆に信頼を失ってしまうだけでなく、クライアントに迷惑をかけてしまいます。

スキルが足りない、専門とする分野が異なるという場合には、そう伝えて断ることを考えましょう。

報酬があまりにも低い場合

提示された報酬が相場よりも低い、という場合も、断るべきケースのひとつです。

自身のスキルや経験不足のため報酬が低くなっている場合や、仕事内容が今後のキャリアやスキルアップにつながるかもしれないという場合には受けるのも良いですが、そうでない場合には、報酬が低いことを分かっていながら受けてしまうとモチベーション低下につながってしまいます。

次の仕事でも報酬を低めに設定してもよいと考えられてしまう可能性もあり、後の不満につながってしまうことも考えられます。

まずは単価の交渉を行い、難しければ断ることも考えると良いですね。

フリーランスエンジニアの単価交渉については、こちらの記事をご参考ください。

参考リンク https://www.engineer-route.com/column/11532/

メールで仕事を断る際のコツ

依頼に関するやり取りは、メールなどメッセージで行うことが多いでしょう。

仕事を断る際のメール文では、次のようなことを意識しましょう。

• 感謝と申し訳ない気持ちを伝える
• 仕事を受けられない理由を伝える
• 代替案の提示・他のフリーランスの紹介

それぞれ詳しく解説します。

感謝と申し訳ない気持ちを伝える

まずは、依頼の相談をしてくれたことに感謝の気持ちを伝えましょう。

ただ断るだけでは先方が依頼にかけてくれた労力に対して失礼になりますし、心象を悪くしてしまう可能性もあります。

感謝の気持ちと、仕事を受けられないことへの申し訳ない気持ちをしっかりと伝えて、その後の関係性に響かないようにしましょう。

仕事を受けられない理由を簡潔に伝える

断る際には、なぜ仕事を受けられないかという理由もしっかり伝えることが重要です。

自身のスケジュールやリソースが不足している、対応できない内容であるなど、正直に理由を伝えることで先方からの理解を得られるでしょう。

代替案の提示・他のフリーランスの紹介をしてみる

例えば納期や報酬など、条件が変われば受けられる可能性がある場合には、代替案の提示を行ってから断るのもおすすめです。

具体的な数字やスケジュールを提示し、交渉してみましょう。

また、自分が受けられない場合に知り合いのフリーランスを紹介するというのも、クライアントへの配慮になり、緊急性の高い場合などには喜ばれることもあるでしょう。

フリーランスが仕事を断る際の注意点

フリーランスが仕事を断る際には、意識しておきたい断り方のコツとともに、注意しておきたいポイントもあります。

返信に時間をかけすぎない

まず、断りのメールはできるだけ早く返信することです。

クライアント側にもスケジュールがありますし、返信がなければそもそもメールが届いていないのでは、など、余計な不安を抱かせてしまうことにもなります。

返信が遅くなった上に断りのメッセージであれば良いイメージを抱かれないこともありますので、できる限り返信は早くしましょう。

冷たい印象を与えないよう表現に気を配る

メールなどテキストでのやり取りでは、感情が伝わりにくく、誤解されてしまいやすくなります。

冷たい印象を与えないよう、コツでもご紹介したように感謝の気持ちをしっかりと伝えることや、「残念ですが」「ありがたいですが」など、クッションとなる言葉を適切に使い、できるだけ柔らかな印象になるよう注意しましょう。

契約後に断る場合の法的リスクを理解しておく

依頼の相談を受けた段階で案件を断ることには何の問題もないですが、もしも一次引き受けた業務委託の仕事を受けたあとにやっぱり断りたい、と断ることは、法的な問題が生じたり、トラブルにつながる可能性があることを知っておきましょう。

特に、請負契約の場合には原則成果物を納品する前にフリーランス側から断るということはできません。

最悪の場合、契約違反となり損害賠償請求を受ける可能性もあるため、万が一契約後の解約を希望する場合には、しっかりとクライアントと話し合いを行いましょう。

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まとめ

今回の記事では、フリーランスの悩みのひとつである案件の断り方について、断ったほうが良いケースや断り方のコツ、また断る際に知っておきたい注意点まで詳しくご紹介しました。

フリーランスでも、案件を断るというのは悪いことではありません。

適切に受ける案件を選び、フリーランスとして更なる活躍を目指していきましょう。