案件詳細


【サポート】サービスデスク/PCセットアップ業務

案件ID:AN3847

報 酬

~45万円程度

エリア

[東京都]原宿

業種

流通/小売

システム種別

就業期間

即日~3ヶ月程度(延長有)

就業時間

10:00~19:00

詳細

【仕事内容】 ユーザーの要望に対してのお問い合わせ、サポート対応 PC・その他周辺機器のセットアップ、障害PCの原因調査業務など ※キッティングや資料・手順書の作成が中心となる予定です。 【要求スキル】 (必須) ・PCキッティング経験(マスタディスク作成ならびにマニュアル等作成作業経験尚可) ・ヘルプデスク経験 ・手順書作成経験 ・技術的な調査ができる方  (例えばPC障害があった場合、状況をヒアリングいただいて、メモリ診断を行えたり、   PCのイベントログを見て、結果PC交換が必要などの判断がある程度できる方) ・※コミュニケーション能力(ユーザと直接話せる方)、機転が利く、協調性のある方 (尚可) ・CE(カスタマーエンジニア)の経験がある方優遇 ・ネットワーク系の経験 ・PC保守/プリンタ保守経験(Win10経験があると尚可) 【募集人数】 1名 【面接回数】 1回(弊社同席)+ 弊社事前顔合わせ有(WEB) 【支払いサイト】 30日 【その他】 弊社が長年取引しているお客様になります。 別チーム含め、弊社から多数参画中。 お客様と直接話すこともあるため、コミュニケーション力の高い方を希望しております。