案件詳細
【サポート】サービスデスク/PCセットアップ業務
案件ID:AN3847
報 酬
~45万円程度
エリア
業種
流通/小売
システム種別
ポジション
就業期間
即日~3ヶ月程度(延長有)
就業時間
10:00~19:00
詳細
【仕事内容】 ユーザーの要望に対してのお問い合わせ、サポート対応 PC・その他周辺機器のセットアップ、障害PCの原因調査業務など ※キッティングや資料・手順書の作成が中心となる予定です。 【要求スキル】 (必須) ・PCキッティング経験(マスタディスク作成ならびにマニュアル等作成作業経験尚可) ・ヘルプデスク経験 ・手順書作成経験 ・技術的な調査ができる方 (例えばPC障害があった場合、状況をヒアリングいただいて、メモリ診断を行えたり、 PCのイベントログを見て、結果PC交換が必要などの判断がある程度できる方) ・※コミュニケーション能力(ユーザと直接話せる方)、機転が利く、協調性のある方 (尚可) ・CE(カスタマーエンジニア)の経験がある方優遇 ・ネットワーク系の経験 ・PC保守/プリンタ保守経験(Win10経験があると尚可) 【募集人数】 1名 【面接回数】 1回(弊社同席)+ 弊社事前顔合わせ有(WEB) 【支払いサイト】 30日 【その他】 弊社が長年取引しているお客様になります。 別チーム含め、弊社から多数参画中。 お客様と直接話すこともあるため、コミュニケーション力の高い方を希望しております。